В последнее время участились случаи утечки информации. То, что раньше представляло собой редкие намеки на будущие планы Apple, которые затем сопровождались тщательно подготовленными публичными презентациями, теперь превратилось в регулярный поток сообщений, предшествующий официальным анонсам.
Кажется, Apple не может предпринять какое-либо действие, не предупредив пользователей о нем заранее, обычно от тех же источников. Мы получаем удивительно точные прогнозы относительно крупных анонсов, например, новых iPhone. Но теперь мы также получаем информацию о более мелких вещах, таких как недавно представленная программа Apple Upgrade. Это особенно интересно для самых преданных поклонников Apple, и это приводит к постоянному потоку новостей, что, в свою очередь, позволяет Apple проводить множество презентаций iPhone каждый год.
Рассмотрим, к примеру, предстоящий складной iPhone. В этом случае процесс примерно следующий:
Семь этапов: как Apple выпускает новые продукты
Первые слухи: появляются сообщения от неофициальных источников о том, что Apple планирует представить новое устройство – возможно, складной iPhone.
Вскоре, вероятно, появятся дополнительные предположения, которые, как правило, касаются того, что еще не анонсированное устройство "отложено" по каким-то причинам.
Третья волна слухов приносит более конкретную информацию о предстоящем новом устройстве. (Такие волны могут иметь разную направленность.)
В какой-то момент Apple объявит о мероприятии, которое эксперты уже месяцами предсказывали, что вызовет еще больше новостей, предположений и аналитики.
После официального анонса информация активно обсуждается, освещается, анализируется, опровергается и даже отрицается.
Конечно, сам анонс также освещается в СМИ.
Затем фокус смещается на темы удивления, разочарования и анализа, когда реальный продукт сравнивается с месяцами удивительно точных слухов и предположений.
Реальность наступает, когда появляются первые обзоры, обычно в США.
Миллионы потенциальных покупателей стремятся приобрести новое устройство, и многие чувствуют, что "вырастили" его в течение нескольких месяцев, внимательно следя за новостями и слухами.
Затем начинаются обсуждения, советы и отчеты после покупки.
Но настоящая ценность заключается в тщательной подготовке, которая была осуществлена в предыдущих отчетах.
Google и OpenAI используют Copilot для оптимизации затрат на разработку.
Это означает, что при каждой новой модели от Apple мы сталкиваемся не менее чем с семью этапами анонсов для каждого продукта в течение года. Apple сейчас проводит два ключевых ежегодных мероприятия, посвященных iPhone, что приводит к не менее чем 14 волнам информации – плюс дополнительная спекуляция о конкретных моделях.
Эти многочисленные этапы быстро складываются, создавая мощный поток информации, который неизбежно привлекает внимание к новым продуктам Apple. Сколько людей – и не только пользователей iPhone – уже знают, что в ближайшее время появится складной iPhone? Сколько также понимают, что спрос на это устройство превысит предложение? В общем, мы даже знаем, что он будет стоить $2000!
Созданное согласие: как компании используют искусственный интеллект для формирования общественного мнения
Такое широкое осведомление о событиях в индустрии не возникает из ниоткуда. Оно формируется постепенно, по мере поступления новой информации. Важно, что слухи и утечки появляются как по инициативе самой компании Apple, так и благодаря кропотливой работе журналистов, имеющих доступ к конфиденциальным данным. В любом случае, конечный результат остается одним и тем же.
Быстрый поток информации и череда утечек создают устойчивый эффект, поддерживающий ожидаемый выпуск нового продукта. Этот эффект работает на благо Apple, даже если утечка носит негативный характер. Слухи позволяют общественности обсуждать ситуацию до того, как информация становится общеизвестной, давая компании время для подготовки и реакции. Таким образом, каждая утечка, каждый слух, каждая догадка вносит свой вклад в эффективную маркетинговую стратегию Apple.
Momentum" игнорирует слухи, продолжая развитие.
Не стоит слишком критично оценивать ситуацию. Возможно, прямолинейная коммуникация отпугнула людей от информации о компании?
Я не уверен, что так. Возможно, потому что, как говорил Эдвард Бернейс, "отец публичной связи", в своей фундаментальной книге "Пропаганда": "Независимо от того, насколько утонченными и циничными становятся потребители, они всегда будут реагировать на базовые потребности: еду, развлечения, красоту, стремление к лидерству. Если потребители станут более осознанными в своих коммерческих запросах, то компании будут вынуждены соответствовать новым стандартам. Если же они устанут от устаревших методов убеждения, то их лидеры будут представлять свои аргументы более убедительно. Пропаганда всегда будет актуальна.
Следующий этап
Ожидается, что Apple представит новые модели iPhone 9 сентября. Среди них – первый складной iPhone, который изначально будет доступен только в США. Он обещает премиальный пользовательский опыт, хотя вокруг камеры могут возникнуть некоторые вопросы. Также ожидается повышение цен на другие модели iPhone – но, когда именно это произойдет, вы уже привыкнете к этому.
Что дальше в "ажиотажном цикле" вокруг iPhone? Скорее всего, это будут новости о 20-летнем юбилее iPhone со стеклянной задней панелью, который уже активно освещается в СМИ. Хотите быть в курсе всех новостей от Apple? Подпишитесь на мою ежедневную рассылку.
