«Задержки при обработке операций по выводу средств участия продавцов временны и вызваны мерами безопасности, которые приняты в ответ на DDoS-атаки на системы сервиса, который называется «баланс продавца»
- Позиция RWB: средства селлеров в сохранности, выплаты будут перечислены после завершения технических процедур. Ведутся работы по нормализации сервиса.
- Жалобы продавцов: – Борис Кац (совладелец «Леонардо») считает причиной «кассовый разрыв» из‑за снижения выручки, отмечая, что это происходит не впервые. – Селлер Эмиль не получил около ₽35 млн за две недели, что затрудняет оплату поставщикам и зарплату. – Селлер Светлана: последние выплаты датируются 10 августа.
- Меры поддержки Wildberries: – Два транша выплат: более 88 тыс. и 97 тыс. предпринимателей. – Скидки на хранение, бесплатные транзитные поставки, подготовка механизма компенсаций, финансовые инструменты через WB Банк.
- Государственная поддержка: – Минэк сформировал два пакета мер для поддержки инфраструктуры поставок Wildberries. – Президент Владимир Путин поручил правительству принять программу по реконструкции пострадавших складов на новом технологическом уровне.