Фильтр по тегу: #it-operations — сбросить
ServiceNow представила новую систему поддержки: Flow by ServiceNow – это самостоятельное решение на базе искусственного интеллекта, позволяющее пользователям получать помощь через чаты в Microsoft Teams, Slack, веб-приложении Flow или по электронной почте, не покидая текущую зада
Согласно последним данным Statcounter, Windows 11 продолжает завоевывать популярность, вытесняя Windows 10. По оценкам, сейчас Windows 11 используется на 71,5% всех компьютеров, работающих под управлением Windows во всем мире, в то время как доля Windows 10 снизилась до 27,8%, со
Вы любите Windows? Хотите быть в курсе новых возможностей еще до их официального анонса? Microsoft запустила программу Windows Insider, специально для вас.
В деле антимонопольной проверки против Microsoft, которое было начато в Высоком суде Англии в апреле 2021 года, произошел новый поворот, который, по всей видимости, неблагоприятен для технологической компании.
Компания Serval, появившаяся на рынке два года назад, позиционирует себя как альтернативу традиционным поставщикам программного обеспечения для управления ИТ-сервисами (ITSM). Она предлагает упростить автоматизацию рабочих процессов в службе поддержки.
Искусственные агенты выполняют примерно треть всех действий в рабочих процессах корпоративных IT систем (но эта доля быстро растет), а человеческие аналитики отклоняют около четверти предложений, сделанных ИИ (но этот показатель снижается), согласно новому исследованию, охватываю
